A Recepção Inteligente da FeliceConect foi criada por Dr. Leonardo Felice, médico cirurgião (CRM 46184), para resolver o problema que ele viveu na própria clínica: pacientes ligando fora do horário, secretárias sobrecarregadas com telefone, agendas de múltiplos especialistas desorganizadas e leads de marketing perdidos no WhatsApp.
A plataforma usa inteligência artificial para atender pacientes pelo WhatsApp 24 horas por dia, 7 dias por semana. A IA responde em segundos, agenda consultas com o especialista correto, confirma automaticamente e rastreia cada paciente desde o primeiro contato até o pós-consulta. Tudo integrado com prontuário eletrônico, CRM, agenda e 8 dashboards de gestão.
Paciente encontra sua clínica no Google. Manda mensagem no WhatsApp. Ninguém responde em tempo hábil. Paciente agenda com o concorrente que respondeu primeiro. Isso acontece dezenas de vezes por semana em clínicas que dependem de atendimento humano na recepção.
Em clínicas médicas com múltiplas especialidades, o problema e ainda mais grave. A secretária precisa gerenciar agendas de 5, 10, 15 especialistas diferentes. Cada um com horários, procedimentos e regras próprias. Paciente liga pedindo horário com cardiologista, secretária consulta a agenda, não tem horário, oferece ortopedista, paciente não quer, desliga. Tempo perdido. Paciente perdido.
Soma-se a isso o volume de ligações. Uma clínica médica de médio porte recebe entre 80 e 150 ligações por dia. Cada ligação de agendamento leva em média 4 a 6 minutos. São 8 a 15 horas diárias só para agendar e confirmar consultas. E um custo operacional enorme que não aparece no balanço, mas corroi a margem silenciosamente.
A Recepção Inteligente foi projetada para resolver cada um desses problemas de forma integrada. Não e apenas um chatbot. E uma plataforma completa de gestão de recepção com inteligência artificial, CRM, agenda, automações e dashboards.
A inteligência artificial da FeliceConect atende cada paciente pelo WhatsApp em segundos. Responde dúvidas sobre especialidades, localiza horários disponíveis, agenda consultas com o especialista correto e envia confirmação automática. Funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, feriados e finais de semana incluídos.
Gerencie a agenda de todos os especialistas da clínica em um único sistema. Cada profissional tem suas próprias regras de horário, intervalos e exceções. A IA sabe exatamente quais horários estão disponíveis para cada especialista e oferece opções ao paciente automaticamente.
Cada paciente e rastreado desde o primeiro contato até o pós-consulta. O CRM registra automaticamente de onde o paciente veio (Google, Instagram, indicação), qual especialista procurou, se agendou, se compareceu e se precisa de retorno.
A plataforma se integra com os principais prontuários eletrônicos do mercado. Quando a IA agenda uma consulta, o paciente já aparece na fila do prontuário. Sem retrabalho. Sem copiar dados manualmente entre sistemas.
Cada lead que chega pelo Google Ads ou Meta Ads e rastreado individualmente. Você sabe exatamente quanto custou cada paciente agendado, por qual campanha veio e se de fato compareceu a consulta. Isso permite otimizar o investimento em marketing com dados reais.
Oito dashboards especializados mostram métricas de atendimento, agendamento, marketing, financeiro, desempenho por especialista, taxa de conversão, no-show e produtividade da equipe. Tudo atualizado em tempo real.
Paciente fez consulta com clínico geral e precisa de encaminhamento para cardiologista? O sistema registra o encaminhamento, verifica horários do cardiologista e pode disparar automaticamente uma mensagem para o paciente com opções de horário.
A IA identifica qual especialidade o paciente precisa com base na conversa e direciona para o profissional correto. Se o paciente diz "preciso de um ortopedista para dor no joelho", a IA consulta diretamente a agenda do ortopedista.
O sistema de follow-up em 3 etapas garante que nenhum paciente se perca após a consulta. Lembrete de retorno automático, pesquisa de satisfação e ativação de pacientes inativos. Tudo automatizado pelo WhatsApp.
Cada consulta agendada recebe confirmação automática 24 horas antes e lembrete 2 horas antes. O paciente confirma direto no WhatsApp com um simples "SIM". A taxa de no-show cai drasticamente.
Diferencie atendimentos por convênio e particular. A IA pode informar ao paciente se o especialista atende pelo convênio dele e quais são as condições. Informações sobre documentos necessários e preparo pré-consulta são enviadas automaticamente.
Cada dashboard pode ser filtrado por especialista. Veja quantas consultas cada profissional realizou, qual a taxa de no-show individual, de onde vem os pacientes de cada especialidade e qual o ticket médio por profissional.
Plano Start (R$ 997/mês): IA 24/7, CRM, agenda e automações básicas. Plano Pro (R$ 1.697/mês): Integração prontuário, rastreamento de ads e 8 dashboards completos. Enterprise: Sob consulta para clínicas de grande porte.
Cadastre os especialistas da clínica, defina horários de atendimento, especialidades e regras de agenda. A equipe FeliceConect auxilia nesse processo que leva menos de 1 hora.
A IA e treinada com informações da sua clínica: especialidades, procedimentos, localidades, instruções pré-consulta e respostas para perguntas frequentes. Ela aprende o contexto do seu negócio.
A plataforma se conecta ao WhatsApp da clínica via Cloud API oficial da Meta. Todas as conversas passam a ser gerenciadas pela Recepção Inteligente, com histórico completo e rastreabilidade.
Pacientes mandam mensagem, a IA atende, agenda consultas, confirma horários e rastreia cada interação. A equipe da clínica acompanha tudo pelo painel, intervindo apenas quando necessário.
Clínicas médicas que implementam a Recepção Inteligente da FeliceConect observam resultados mensurávelmente superiores em recepção e agendamento. A resposta em segundos ao invés de minutos ou horas aumenta a taxa de conversão de leads em até 400%. A confirmação automática reduz o no-show significativamente. A eliminação de ligações telefônicas libera a equipe para atividades de maior valor.
Teste a Recepção Inteligente por 7 dias. Pacientes agendando pelo WhatsApp com múltiplos especialistas, confirmações automáticas, CRM integrado e dashboards em tempo real. Implantação em menos de 1 hora.
Criada por Dr. Leonardo Felice, médico cirurgião (CRM 46184). De médico para médico.
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